TERMS AND CONDITIONS OF SALE

 :سياسة الاسترجاع

.١- جميع منتجات الحلويات غير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع نهائيًا، وذلك لأسباب صحية

.٢- يُسمح باستبدال أو استرجاع الهدايا غير الغذائية فقط خلال 14 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون غير مستخدمة وبالحالة الأصلية

.٣- المنتجات المخصصة حسب الطلب (مثل الهدايا المكتوب عليها اسم) غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال

.٤- في حال استلام منتج خاطئ أو تالف (غير الحلويات)، يجب التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام

.٥- إتمام الطلب يعني الموافقة الكاملة على هذه الشروط

Return Policy:

1- All confectionery and food items are non-refundable and non-exchangeable, due to health and safety reasons.

2- Only non-food gift items may be exchanged or returned within 14 days of delivery, provided they are unused and in their original packaging.

3- Customized or personalized products are non-refundable and non-exchangeable.

4- If a wrong or damaged (non-food) item is received, please contact us within 48 hours of delivery.

5- Placing an order indicates full acceptance of these.